Questões sobre COLONYBIT?

Como ter TAXA ZERO de negociação e usar a plataforma gratuitamente?

Para obter essas vantagens exclusivas, basta ser um agente credenciado da COLONYBIT. Além de ter uma plataforma moderna e segura, os nossos agentes são livres de taxas, não pagam nada nas negociações. Ou seja, Você pode fazer quantas transações quiser, sem pagar nenhuma tarifa nelas.

Como usuário, tenho que pagar alguma taxa para comprar ou vender criptomoedas na COLONYBIT?

Caso você não seja ainda um AGENTE credenciado, para comprar ou vender criptomoedas na COLONYBIT você paga apenas 1% de taxa sobre o valor total de cada transação.

Consigo cadastrar mais de uma conta bancária na minha conta COLONYBIT?

Sim, consegue, não há limites para o cadastro de contas bancárias.

Qual a forma de pagamento para comprar minhas criptomoedas?

A forma de pagamento que utilizamos é a transferência bancária. Mas, em breve, trabalharemos com outras opções.

Quais moedas existem para compra e venda na COLONYBIT?

No momento, estamos trabalhamos exclusivamente com a compra e venda de bitcoin. Mas, em breve, ampliaremos nosso portfólio, liberando a plataforma para negociação de outras moedas.

A plataforma é segura? Como sei disso?

Sim, a COLONYBIT é baseada em blockchain e desenvolvida em SHA-256, tecnologia e linguagem de última geração, que garantem toda segurança da plataforma e dos nossos clientes. Além disso, todas as transações da sua conta são realizadas após você liberar a aprovação delas no seu e-mail pessoal.

Como funcionam as transações de venda na plataforma?

Os usuários e AGENTES podem comprar e vender bitcoin. Para ambas situações, basta criar uma “Ordem de venda” ou “Ordem de compra”, inserindo o valor que deseja comprar ou vender a sua criptomoeda. Após isso, o anúncio dessa ordem é disponibilizado na plataforma, para que todos os demais usuários acessem e possam negociar diretamente com você.

Após concluir a transação, como faço para atualizar o pagamento?

Basta ir na sua ordem realizada e anexar a foto do comprovante do seu pagamento. Em seguida, aguarde o comprador verificar a atualização do pagamento na conta bancária dele. Após verificado o pagamento, o vendedor finaliza a ordem de venda e o bitcoin negociado vai para a sua conta no mesmo momento.

Quanto tempo demora para ter acesso ao meu Bitcoin depois da transação já concluída?

Assim que ambos, o comprador e o vendedor, envolvidos na transação atualizarem o status da venda, a plataforma libera imediatamente o Bitcoin da/para sua carteira.

Como sei que o vendedor não vai fazer uma dupla oferta com o Bitcoin que está me vendendo?

No momento em que você executa uma ordem com o vendedor, automaticamente a plataforma bloqueia a quantia de Bitcoin que foi negociada, abatendo a quantia do saldo dele, de forma que ele não faça transações duplicadas, ou tente qualquer outra atitude suspeita. Esse valor só retorna à conta dele caso você, como comprador, não efetue o pagamento dentro do tempo limite da transação.

Qual a origem da COLONYBIT? Há quanto tempo está no mercado?

A COLONYBIT é uma empresa fundada em Hong Kong, no ano de 2017. A escolha do local é estratégica, pois a região se destaca por seus avanços em criptomoedas. Mas estamos com atuação em diversos países, como Paraguai, Peru e Brasil, onde iniciamos as atividades em 2018.

Qual o prazo para efetuar o pagamento de uma ordem negociada?

Ao negociar qualquer ordem, o prazo limite é de 3 horas para que o pagamento seja efetuado. Dentro desse prazo, o comprovante do pagamento bancário deve ser anexado na plataforma. Para assim, a ordem ser finalizada pelos negociantes.

O que acontece se não efetuo o pagamento da ordem dentro do prazo de 3 horas?

É importante que toda ordem seja paga no PRAZO MÁXIMO de 3 HORAS. Se não houver pagamento dentro desse período, a ordem será expirada automaticamente. O usuário terá instantaneamente bloqueado em sua WALLET e transferido à PLATAFORMA o valor equivalente à taxa que seria cobrada pela PLATAFORMA caso a operação fosse realizada normalmente, além de poder ser impedido de emitir ou aceitar qualquer ORDEM pelo período 7 (sete) dias que se seguirem ao fato.

Fiz uma ordem de compra ou venda. Mas desejo cancelar. É possível?

Sim, desde que essa ordem não tenha entrado em negociação, é possível. Estando com o status ainda em aberto, ela pode ser cancelada quando quiser, no período de até 30 dias.

Por quanto tempo minha ordem pode ficar ativa na plataforma?

A ordem fica ativada na plataforma pelo prazo de 30 dias. Após passado esse prazo, ela é expirada automaticamente, sem qualquer custo.

Pago alguma taxa para abrir minha conta na COLONYBIT?

Não, o cadastro da conta na COLONYBIT é totalmente gratuito.

Consigo abrir uma conta mesmo não tendo nenhum investimento em criptomoedas?

Sim, consegue. A COLONYBIT visa democratizar o acesso das pessoas ao ecossistema cripto. Todos podem ter sua conta e para conseguir obter bitcoin ou criptomoedas, basta apenas fazer uma primeira compra na nossa plataforma.

Esqueci meu Login e senha, e agora o que faço?

Basta clicar em Login, Esqueci minha senha, que nós te enviaremos um e-mail para redefinir a senha ou informar o seu usuário.

Não lembro do meu PIN, como recuperá-lo?

Para recuperar seu PIN, basta clicar em PIN e posteriormente, em Mudar PIN. Em seguida, um e-mail será encaminhado a você, para você redefinir seu PIN.

Posso mudar meu nome de usuário?

Não, uma vez cadastrado, o nome de usuário não pode ser alterado na plataforma.

Quais documentos são necessários para criar conta na COLONYBIT?

É necessário o documento de identidade, comprovante de residência. Ambos documentos devem ter suas respectivas fotos enviadas. Além delas, é importante também enviar uma foto segurando a cédula de identidade sobre um papel escrito COLONYBIT com a data atual.

Qual o prazo de verificação dos documentos?

O período para que a verificação de documentos seja realizada é de 24 até 48 horas úteis. Após a conta for verificada, você receberá um e-mail de notificação.

Criei a conta, mas não consigo comprar meu Bitcoin. Por que isso?

Isso pode acontecer porque você não preencheu seu cadastro com as informações pessoais e bancárias. Para atualizar seus dados, basta ir em Perfil, Meu Perfil, Pagamento, então clique em Editar para fazer as alterações que precisar e insira as fotos dos documentos solicitados. Após preencher todos os campos, clique em VERIFICAR CONTA.

Cadastrei minha conta bancária errada. Posso alterar?

Sim, na própria plataforma você pode editar as informações do seu banco.

Consigo cadastrar mais de uma conta bancária na minha conta COLONYBIT?

Sim, consegue, não há limites para o cadastro de contas bancárias.

Qual a diferença em ter uma conta de agente?

Os agentes credenciados têm uma plataforma exclusiva de negociação e não pagam nenhuma taxa para negociar com os usuários.

O que preciso para ter uma conta de agente?

Para ter uma conta de agente credenciado é preciso fazer um cadastro de usuário e ir realizando as primeiras transações. Conforme você realiza suas negociações, seu score vai subindo de nível, até atingir a classe de Agente. Você pode verificar os níveis aqui.

Se não quiser mais ter minha conta, existe alguma taxa/multa que tenho que pagar?

Não, a COLONYBIT não cobra multa dos clientes. Você tem liberdade para encerrar a conta quando quiser, sem custos adicionais, ou seja, gratuitamente. Basta entrar em contato com nossa equipe e solicitar o encerramento da sua conta.

O que é Bitcoin?

Bitcoin é a primeira, maior e mais inovadora criptomoeda descentralizada no mercado. Foi criada em outubro de 2008, por Satoshi Nakamoto, como uma alternativa ao tradicional dinheiro. O Bitcoin, assim como qualquer criptomoeda, só está presente no universo digital. Isso proporciona que todas as pessoas, em qualquer lugar do mundo, possam utilizar o bitcoin. Ele funciona totalmente peer-to-peer.

O que significa negociação peer-to-peer (P2P)?

Realizar uma transação peer-to-peer significa que você negocia diretamente com outras pessoas. Ou seja, você escolhe com quem, quando, onde e como quer fazer sua negociação. Além de ter total controle sobre seu bitcoin, você tem a liberdade para escolher as melhores condições, e usufrui da segurança e da economia delas. Isso porque, cabe a você e o outro usuário determinarem as taxas e preços a serem negociados. Tudo direto, transparente, simples e sem tarifas abusivas.

O que são criptomoedas?

Criptomoedas são moedas digitais. Nelas, a criptografia e a tecnologia blockchain proporcionam tanto a validade, quanto a segurança das transações. Outra característica das criptomoedas é a descentralização, ou seja, elas não são controladas por Governos, instituições financeiras ou qualquer órgão. Pelo contrário, são os próprios usuários que detém o controle sobre suas criptos e têm liberdade para negociá-las como, onde e quando quiser.

O que é blockchain?

Blockchain (cadeia de bloco) é a tecnologia que sustenta as criptomoedas, foi desenvolvida pelo bitcoin. É um livro público no qual são registradas e validadas todas as transações das criptomoedas. Cabe à blockchain certificar as transações, impedindo que ocorram fraudes ou ofertas duplicadas, assim como também garantir a privacidade dos dados dos usuários, através da criptografia.

Criptomoedas são investimentos seguros?

Sim, são. Por serem desenvolvidas em uma rede blockchain, as criptomoedas têm um nível elevado de segurança. Quanto às negociações, como todo investimento, há chances de lucros e riscos, por isso, é sempre importante estar atento e ampliar seu conhecimento sobre o assunto, para não expor seu investimento a um risco que você não é capaz de suportar.

Qual é o mínimo de dinheiro que preciso ter para investir em criptomoedas na Colonybit?

O valor mínimo para começar a comprar criptomoedas com a Colonybit é de apenas US$ 50.

Como faço para sacar minhas criptomoedas?

Basta inserir o endereço da wallet para onde deseja fazer o seu saque. Inserir o valor desejado e realizar a operação.

Posso pagar qualquer coisa online com criptomoedas?

Sim, desde que a empresa aceite essa forma de pagamento. As criptomoedas já se tornaram uma opção de pagamento de diversas companhias espalhadas pelo mundo. Por isso, é cada vez mais comum encontrá-las como opção para os clientes.

Quanto custa um Bitcoin?

O Bitcoin não tem um valor fixo, isso porque sua volatilidade ocorre de minuto a minuto. Contudo, na nossa própria plataforma, você tem acesso ao valor atualizado, em tempo real do Bitcoin.

Consigo comprar menos de um Bitcoin?

Sim, consegue. Qualquer pessoa pode comprar e vender frações de Bitcoin. Você não precisa comprar uma quantia inteira, pode comprar a quantidade que desejar, pagando o valor correspondente a ela.

Suporte COLONYBIT

Plataforma pessoa-a-pessoa de compra e venda de bitcoins e criptomoedas, desenvolvida em blockchain.

Horário de atendimento

Segunda à sexta - 08h às 17h00

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