¿Preguntas sobre COLONYBIT?

¿Cómo obtener la tarifa cero de negociación y usar la plataforma gratuitamente?

Para obtener esas ventajas exclusivas, basta ser un agente registrado de COLONYBIT.
Además de tener una plata forma moderna y segura, Nuestros agentes son libres de tarifas, no pagan nada de las negociaciones, usted puede realizar cuantas transacciones quiera sin pagar ninguna tarifa en ellas.

¿Como usuario, tengo que pagar alguna tarifa para comprar o vender criptomonedas en COLONYBIT?

Como usuario, para comprar o vender bitcoin en COLONYBIT, usted paga apenas 1% de tarifa sobre el valor total de cada transacción.

Puedo registrar más de una cuenta bancaria en mi cuenta de COLONYBIT?

Sin, conseguir, no hay límites para Registro de cuentas bancarias.

¿Cual es la forma de pago para comprar mis criptomonedas?

La forma de pago que utilizamos es la transferencia bancaria. Pero en breve, trabajaremos con otras opciones.

¿Cuales monedas existen para compra y venta en COLONYBIT?

Por el momento estamos trabajando exclusivamente con la compra y venta de bitcoin. Pero, en breve, ampliaremos nuestro portfolio, liberando la plataforma para negociaciones de otras monedas.

¿La Plataforma es Segura? ¿Cómo saber eso?

Si es segura, COLONYBIT es basada en blockchain y desenvolvía en SHA-256, tecnología y lenguaje de última generación, que garantiza la seguridad de la plataforma y de nuestros clientes. Además de esto, todas las transacciones de sus cuentas son realizadas después que usted libere las aprobaciones en su e-mail particular.

¿Cómo funcionan las transacciones de ventas en la plataforma?

Los usuarios e Agentes pueden comprar y vender bitcoin. Para ambas situaciones, basta crear una “Orden de venta” o “Orden de compra”, ingresando el valor que desee comprar o vender sus criptomonedas. Después de esto el anuncio de esta orden estará disponible en la plataforma, para que todos los demás usuarios puedan negociar directamente con usted.

¿Después concluir la transacción, como hago para actualizar el pago?

Es solo ir en tu orden realizada y anexar la foto del comprobante de tu pago. En seguida, aguarde al comprador que verifique la actualización del pago en la cuenta bancaria de el. Luego de verificar el pago, el vendedor finaliza la orden de venta y el bitcoin negociado va para a tu cuenta en el mismo momento.

¿Cuánto tiempo demora para tener acceso a mi Bitcoin después de la transacción ya concluida?

Así que ambos, el comprador y el vendedor, envueltos en la transacción actualicen el status de venta, la plataforma libera inmediatamente el Bitcoin para tu Billetera.

¿Cómo se que el vendedor no realizara una dupla oferta con el Bitcoin que está vendiendo?

En momento en que usted ejecute una orden con el vendedor, automáticamente la plataforma bloque la cantidad de Bitcoin que fue negociada extrayendo la cantidad del saldo del vendedor, de forma que el no realice transacciones duplicadas, o intente cualquier otra actitud sospechosa. Ese valor solo retorna a cuenta del vendedor en caso que usted, como comprador no efectué el pago dentro del tiempo límite de transacciones.

¿Cuál es el Origen de COLONYBIT? ¿Cuánto tiempo está en el mercado?

COLONYBIT es una empresa fundada en Hong Kong en el año de 2017. La elección del local es una estrategia, ya que la región se destaca por sus avances en criptomonedas. Estamos actuando en diversos países, como Paraguay, Perú y Brasil en donde iniciamos las actividades en 2018.

¿Cuál es el plazo para efectuar el pago de una orden negociada?

Al negociar cualquier orden, el plazo límite es de 3 horas para que el pago sea efectuado. Dentro de ese plazo, el comprobante del pago bancario debe ser adjuntado en la plataforma. Para así, el orden ser finalizado por los comerciantes.

¿Qué sucede si no pago el pedido dentro del plazo de 3 horas?

Es importante que toda orden sea pagada en el PLAZO MÁXIMO de 3 HORAS. Si no hay pago dentro de ese período, el orden se expira automáticamente. El usuario tendrá instantáneamente bloqueado en su WALLET y transferido a PLATAFORMA el valor equivalente a la tasa que sería cobrada por PLATAFORMA si la operación se realizaba normalmente, además de poder impedirse de emitir o aceptar cualquier ORDEM por el período 7 (siete) días siguientes al hecho.

Hice una orden de compra o venta. Pero deseo cancelar. ¿Es posible?

Sí, siempre que este orden no haya entrado en negociación, es posible. Estando con el status todavía abierto, puede ser cancelada cuando quiera, en el período de hasta 30 días.

¿Por cuánto tiempo mi orden puede quedar activa en la plataforma?

El orden se activa en la plataforma por un plazo de 30 días. Después de transcurrido ese plazo, se expira automáticamente, sin ningún costo.

¿Pago alguna tarifa para abrir mi cuenta en COLONYBIT?

No, el registro de la cuenta en COLONYBIT es totalmente gratuito.

¿Puedo abrir una cuenta aun no teniendo ninguna inversión en criptomonedas?

Si, es posible. COLONYBIT tiene como objetivo democratizar el acceso de las personas al ecosistema cripto. Todos pueden tener su cuenta para poder obtener bitcoin o criptomonedas, basta apenas hacer una primera compra en nuestra plataforma.

¿Olvide mi Login y clave, ahora o que hago?

Basta clicar en Login, Olvide mi clave, que nosotros te enviaremos un e-mail para redefinir la clave, informar a tu usuario.

¿No recuerdo de mi PIN, como recuperar?

Para recuperar tu PIN, basta clicar en PIN y posteriormente, en cambiar PIN. Enseguida, un e-mail será en caminado a usted, para que pueda redefinir el PIN.

¿Puedo mudar mi nombre de usuario?

No, una vez registrado, el nombre de usuario no puede ser alterado en la plataforma.

¿Qué documentos son necesarios para crear cuenta en COLONYBIT?

Es necesario el documento de identidad, comprobante de residencia. Ambos documentos deben tener sus respectivas fotos enviadas. Además de eso, es importante también enviar una foto sosteniendo la papeleta de identidad sobre un papel escrito COLONYBIT con la fecha actual.

¿Cuál es el plazo de verificación de los documentos?

El período para que la verificación de documentos sea realizada es de 24 a 48 horas útiles. Una vez comprobada la cuenta, recibirá un correo electrónico de notificación.

Cree una cuenta, pero no puedo comprar Bitcoin ¿por qué sucede eso?

Esto puede suceder porque usted no ha llenado su registro con la información personal y bancaria. Para actualizar sus datos, basta con ir en Perfil, Mi Perfil, Pago, luego haga clic en Editar para realizar los cambios que necesite e inserte las fotos de los documentos solicitados. Después de rellenar todos los campos, haga clic en VERIFICAR CUENTA.

Registré mi cuenta bancaria de forma errada. ¿Puedo alterar?

Si, en la propia plataforma usted puede editar las informaciones de su banco.

¿Puedo registrar más de una cuenta bancaria en mi cuenta COLONYBIT?

Si, es posible no hay límites para registrar cuentas bancarias.

¿Cuál es la diferencia de tener una cuenta como agente?

Los agentes creadores tienen una plataforma exclusiva de negociación y no pagan ninguna tarifa para negociar con los usuarios. Los usuarios pagan una tarifa de 1%en cada transacción.

¿Qué necesito para tener una cuenta como AGENTE?

Para tener una cuenta como agente registrado es necesario realizar un catastro de usuario e ir realizando las primeras transacciones. Conforme usted realice las negociaciones, su score va subiendo de nivel, hasta llegar a clase de AGENTE. Usted puede verificar los niveles aquí.

¿Si no quiero mas tener mi cuenta, existe alguna Tarifa/multa que tengo que pagar?

No, COLONYBIT, no cobra multa al cliente. Usted tiene la libertad para cerrar la cuenta cuando quieras, sin costo adicionales, o sea de forma gratuita. Basta entrar en contacto con nuestro equipo y solicitar el cierre de la cuenta.

¿Qué es Bitcoin?

Bitcoin es la primera, la mayor y más innovadora criptomoneda descentralizada del mercado. Fue creada en octubre de 2008, por Satoshi Nakamoto, como una alternativa al tradicional dinero. O Bitcoin, así como cualquier criptomoneda, solo está presente en el universo digital. Esto proporciona que todas las personas, en cualquier lugar del mundo, puedan utilizar bitcoin. El funciona totalmente peer-to-peer.

¿Qué significa negociación peer-to-peer (P2P)?

Realizar una transacción peer-to-peer significa que usted negocia directamente con otras personas. O sea, usted escoge con quien, cuando, donde y como quieras hacer su negociaciones. Además de tener total controle sobre su bitcoin, usted tiene a libertad para escoger las mejores condiciones, usufrutuar de la seguridad y de la economía de ella. Eso porque, cabe a usted y a otro usuario determinar las tarifas y el precios a ser negociados. Todo directo, transparente, simple y sin tarifas abusivas.

¿Qué es criptomonedas?

Criptomonedas son monedas digitales. En ellas, la criptografía y la tecnología blockchain proporcionan tanto la validez, como la seguridad de las transacciones. Otra característica de las criptomonedas es la descentralización, o sea, ellas no son controladas por Gobiernos, instituciones financieras o cualquier órgano. Por lo contrario, son los propios usuarios que sostiene el control sobre sus criptos y tienen libertad para negociar como, donde y cuando quisiera.

¿Que es blockchain?

Blockchain is the technology that supports the cryptocurrencies, which was developed by Bitcoin. It is a public book in which all cryptocoins transactions are recorded and validated. It is blockchain’s responsability to certify transactions, preventing fraud or duplicate offers, as well as ensuring the privacy of user data through encryption.

¿Las criptomonedas son inversiones seguras?

Si, son. Por ser desarrolladas en una rede blockchain, las criptomonedas tienen un nivel elevado de seguridad. En cuanto las negociaciones, como todas las inversiones, hay chances de lucros y riesgos, por eso, siempre importante estar atentos y ampliar su conocimiento sobre el asunto, para no exponer su inversiones a un riesgo que usted no es capaz de suponer.

¿Cual es el mínimo de dinero que necesito tener para invertir en las criptomonedas en Colonybit?

El valor mínimo para empezar a comprar criptomonedas con Colonybit es de apenas US$ 50..

¿Cómo hago para sacar mis criptomonedas?

Basta ingresar la dirección de tu wallet para donde desea hacer su saque. Ingresar el valor deseado y realizar la operación.

¿Puedo pagar cualquier cosa online con criptomonedas?

Si, desde que la empresa acepte esa forma de pago. Las criptomonedas ya se toman con una opción de pago de diversas compañías esparcidas por el mundo. Por eso, es cada vez más común encontrar como opción para los clientes.

¿Cuánto cuesta un Bitcoin?

El Bitcoin no tiene un valor fijo, eso porque su volatilidad ocurre de minuto a minuto. Con todo, en nuestra propia plataforma, usted tiene acceso al valor actualizado, en tiempo real del Bitcoin.

¿Puedo comprar menos de un Bitcoin?

Si, usted puede. Cualquier persona puede comprar y vender fracciones de Bitcoin. Usted no necesita comprar una cantidad entera, puede compra la cantidad que desee, pagando el valor correspondiente.

Soporte COLONYBIT

Plataforma persona a persona de compra y venda de bitcoins e criptomonedas, desarrollada en blockchain.

Horas de Oficina

De lunes a Viernes - 08h to 17h00

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